Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — Etoile Store

Dernière mise à jour : Avril 2026

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site etoile-store-6.myshopify.com, exploité par SARL Étoile, 132 Rue de Paris, 76600 Le Havre, France.

Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Etoile Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande Le client passe commande en ligne sur le site. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

Article 6 — Livraison Les délais de livraison sont indiqués sur la page produit et lors du checkout. Etoile Store ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Consultez notre Politique de Livraison pour plus de détails.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez notre Politique de Retour pour les modalités.

Article 8 — Garanties Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité Etoile Store ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. La responsabilité d'Etoile Store est limitée au montant de la commande.

Article 10 — Données personnelles Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

Article 11 — Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut recourir au médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Article 12 — Contact Pour toute question : contact@hotelrichelieu-lehavre.fr